Travel Companion, le design comme facteur de convergence

Attoma a fait de l’expérience utilisateur le dénominateur commun aux nombreux acteurs et technologies impliqués dans le projet d’application mobile destiné aux voyageurs européens

Comment aligner des partenaires multiples, aux méthodologies et au vocabulaire variés, et faire le lien entre leurs briques fonctionnelles et techniques, développées dans des contextes disparates ? En élaborant une vision transversale et globale centrée sur les usages et les utilisateurs.

C’est ainsi qu’attoma a accompagné et facilité le travail des 26 autres membres (grands groupes informatiques et du monde du transport, universités, centres de recherche…) du consortium engagé dans la conception de l’application Travel Companion dans le cadre du projet de recherche européen IT2Rail.

La vision sur le parcours utilisateur portée par attoma a permis de matérialiser une expérience cible en construisant une histoire cohérente. Une expérience qui a guidé le travail de conception, entre l’identification des opportunités ainsi que des leviers d’optimisation des briques existantes et la priorisation des fonctionnalités à développer en fonction des besoins et des contraintes des voyageurs. Objectif : garantir un parcours intégré, simple et fluide sur l’ensemble du trajet porte-à-porte.

Compétences
cartographie des parcours clients
design de services
design d’information
design d’interaction
design graphique
design UI
design UX
direction artistique
look & feel
scénarios d’usage