SNCF R&D

Service de covoiturage : la SNCF facilite la mobilité porte-à-porte

Un service de covoiturage dynamique intégré à l’offre train pour permettre aux voyageurs d'organiser à la volée leurs déplacements du « dernier kilomètre »

SNCF R&D a fait appel à attoma pour concevoir un service de covoiturage dynamique, permettant aux voyageurs d’organiser leurs trajets en covoiturage.

Attoma a identifié les points de contact du service tout au long du parcours client et a conçu une expérience basée sur l’interaction entre un service web mobile et une borne présente en gare. Le choix de l’offre de covoiturage s’effectue par le biais de flash codes qui permettent d’engager la relation entre le covoitureur et son passager.

Dans le cadre de ce projet, Attoma a conçu les interfaces des différents écrans, l’identité globale du service et le design produit de la borne associée au service.

À l’occasion de la Semaine de la mobilité durable 2011, la SNCF Proximités a lancé l’expérimentation du dispositif en gare de Houdan, sur la ligne N (réseau Transilien).

Innovation
Créer une expérience cohérente tout au long d’un parcours jalonné par divers points de contact

Compétences

design d’information
design de services
look & feel